Natale si avvicina: qualche consiglio per concludere ordini online senza problemi.

dic 13

adminGenerale, Regole e condizioni di vendita futek, natale, risparmio, shopping 1 Comment

Il Natale oramai è alle porte e molti si affrettano per ordinare i prodotti che hanno scelto per i propri ed altrui regali.

In poche righe ci permettiamo di sottolineare alcuni consigli utili per acquistare online in questo periodo senza troppi stress e preoccupazioni.

Ovviamente queste indicazioni potranno essere usate sia per gli acquisti presso il nostro e-store www.futek.it sia per qualsiasi altro sito di vendite online

Certo detto da noi potrebbe apparire scontato, ma ci ripetiamo: acquistare online è conveniente, pratico, sicuro.
A maggior ragione quando, come nel periodo natalizio, siamo costretti all’acquisto di molti “pensierini” per le persone a noi care.

Rispetto al caos dei centri commerciali e delle affollate strade cittadine, l’acquisto online vi permette di rimanere tranquillamente a casa o in ufficio per scegliere con oculatezza i vari prodotti e farseli recapitare in tempo utile per donarli ai destinatari.

A patto però di non commettere errori che sembrando banali non vengono adeguatamente considerati. Per questo motivo pensiamo sia bene chiarire alcuni punti nel processo di ordine presso un sito online al fine di evitare brutte sorprese:

SCELTA DEL PRODOTTO:

Naturalmente il prezzo è determinante nella scelta dell’oggetto, ma teniamo anche a mente altri paramentri: evitiamo di acquistare un ultimo pezzo disponibile, foriero sempre di problemi o mancanze. Al limite contattiamo il sito per chiedere conferma della effettiva presenza dell’ultimo pezzo disponibile, sia prima dell’ordine che dopo, quale conferma effettiva prima di pagare e dare per scontato che l’oggetto sia stato “accaparrato”.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE:

Sopratutto nel periodo natalizio non potete pretendere che il corriere si impegni oltremodo nel ricercarvi. Scegliete sempre un indirizzo di destinazione presenziato e facile da raggiungere. Una Suocera, il posto di lavoro, un negozio di un amico o amica rappresentano senz’altro una buona soluzione per far giungere i nostri pacchetti in maniera rapida e priva di ostacoli rappresentati da indirizzi particolari o, peggio, senza persone in grado di poter ricevere (e firmare) il pacco.  Scegliendo il pagamento Paypal purtroppo questa indicazione non può essere seguita: Per motivi di sicurezza antifrode, Paypal ammette per la spedizione solo gli indirizzi registrati che corrispondono all’indirizzo della carta di credito.

Ricordatevi anche di far verificare l’imballo esterno al momento della ricezione, segnalando sempre sulla ricevuta eventuali ammaccature o graffi che potrebbero celare danni interni. Con il pacco assicurato questo non è un problema, a patto, appunto, di segnalarlo all’arrivo.

CONCLUDERE TUTTO IL PROCESSO DI ORDINE!

Una volta inserito il prodotto nel carrello, è possibile scegliere la modalità di trasporto e consegna, nonchè la modalità di pagamento.

Una volta effettuate le vostre scelte ed aver valutato l’importo totale che appare con i costi dettagliati, è SEMPRE NECESSARIO CONLCUDERE L’ORDINE cliccando sull’apposito tasto in basso “INVIA ORDINE“. Senza questa semplice operazione l’ordine non potrà essere registrato e processato.

La conferma via mail convalida e contiene le vostre scelte del prodotto, del trasporto e del pagamento: leggete tutto attentamente e contattate immediatamente il servizio Clienti se qualche dato inserito risulta errato!

Prestate quindi la MASSIMA ATTENZIONE ai propri dati, in particolare all’indirizzo email (se è errato non riceverete comunicazioni e conferme).

SCELTA DEL CORRIERE

Se potete scegliere il corriere, scegliete operatori nazionali conosciuti ed affidabili. Futek dopo un lungo periodo di riflessione e di gestione in parallelo di più operatori, ha scelto BARTOLINI per le proprie spedizioni. Precisione, rapidità, affidabilità sono alcune prerogative che ci hanno convinto. Certo, possono capitare inconvenienti anche con loro, ma la media statistica che controlliamo quotidianamente ci ha convinto a scegliere l’operatore con meno inconvenienti in assoluto.

Consigliamo sempre la scelta di una spedizione ASSICURATA, perchè risparmiare pochi euro (nel nostro caso, 5 a prescindere dall’importo assicurato, sino a 2.500,00) non è sempre una scelta oculata che può portare a perdite facilmente evitabili.

MODALITA’ DI PAGAMENTO?

Online è possibile acquistare scegliendo tra molte forme di pagamento. Futek offre praticamente tutte le forme esistenti: dal bonifico alla ricarica postepay, dalla carta di credito a Paypal per finire al contrassegno.

Qualunque sia la vostra scelta (sono tutte valide) ricordatevi di seguire le procedure indicate per confermare il pagamento, in particolar modo per la ricarica postepay e per il bonifico perchè, non essendo procedure automatiche, possono portare a disguidi e rischi di omissioni, ritardando la partenza del pacco. Se avete premura, la scelta del pagamento con carta di credito o contrassegno sono le forme più veloci.

AFFIDABILITA’ DEL VENDITORE

Un regalo di Natale è sempre importante, anche quello più semplice è destinato ad una persona alla quale tenete, quindi un problema nel processo di vendita potrebbe farci avere una brutta esperienza che si estenderebbe alla persona cara: scegliete quindi per i vostri acquisti strutture in grado di affrontare il periodo natalizio senza troppi traumi generati da disorganizzanione e pressapochismo: le attività online a volte nascondono, a dispetto di una facciata sgargiante e professionale, gestori non all’altezza. Per questo, leggere le recensioni rappresenta una buona possibilità per evitare problemi post-vendita. In questo periodo come non mai.

NON PRETENDERE LA LUNA

La gestione di un ordine è sempre complessa. Raccogliere un ordine, il relativo pagamento, preparare il pacco, validarlo, bollettarlo e spedirlo consegnandolo al corriere: non sono attività semplici e vanno fatte nei tempi e nei modi necessari.

Inserire un ordine il 22 Dicembre pretendendo di riceverlo per il 24, pur essendo possibile, è un’impresa che con molta probabilità sarà foriera di brutte soprese. Non arrivate all’ultimo giorno per fare l’ordine!

SEI DI ROMA? Scegli il ritiro in sede, risparmi e hai subito l’oggetto.

Una valida alternativa alla spedizione, se sei di Roma, è di ordinare il prodotto e ritirarlo personalmente al nostro punto di ritiro di Roma. Diverse attività online dispongono di questo servizio che può risolvere il problema dei “ritardatari cronici” che possono cosi’ ordinare anche il 23 dicembre Vuoi approfondire? Leggi le condizioni per il ritiro a Roma.

NON ADIRATEVI!

Come per tutti gli acquisti sia offline (nei negozi tradizionali) che online, gli oggetti possono risultare difettosi dopo il loro acquisto.

Fortunatamente questi casi sono sempre più rari, forse per l’evoluzione delle tecniche costruttive o per i controlli post-produzione. Nei rari casi che rimangono, non prendetevela troppo: appena dopo Natale il personale addetto all’assistenza si prodigherà per accelerare al massimo le procedure di rientro e sostituzione, al fine di non far rimpiangere nemmeno ai pochi sfortunati di aver scelto per i propri acquisti le attività di vendita online!

E allora, BUON SHOPPING ONLINE!