PAGAMENTI PAYPAL SOSPESI, ecco il perchè.

lug 20

Futek StaffAnnunci, Generale pagamenti, paypal, problemi, problemi paypal, www.futek.it 4 Comments

Update: Paypal sta lentamente tornando alla normalità, i pagamenti con questa forma sono di nuovo accettati.

Da oggi 20 luglio sono sospesi i pagamenti Paypal sul sito Futek.it.

Il sito Ebay sarà disattivato a partire dalla sera di oggi 20 luglio, sempre che da Paypal non giungano notizie definitive e risolutive.

Stiamo subendo altri problemi da Paypal che non sono stati ancora risolti e che coinvolgono decine di aziende come la nostra.

La ragione è molto semplice: per problemi della piattaforma Paypal, non sono in grado di trasferire i pagamenti dei Clienti sul nostro conto corrente.

In pratica, i clienti pagano i loro acquisti, ma il denaro rimane “in sospeso” sul conto Paypal senza poter essere trasferito sui conti correnti della Società.

La motivazione indicata è : “Prelievo mediante compensazione interbancaria rifiutato”

Secondo i responsabili Paypal interpellati si tratta di un loro problema tecnico – bancario che però perdura dal 12 luglio e che sarebbe dovuto essere risolto entro la giornata di ieri, 19 Luglio.

Nonostante le più ampie rassicurazioni, purtroppo questo non è accaduto ed il denaro è fermo sui loro conti senza poter essere prelevato.

Si tratta come immaginate di un problema gravissimo che ci obbliga a prendere le dovute precauzioni.

Non è la prima volta che con questo sistema di pagamento abbiamo problemi legati soprattutto alla comunicazione (impossibile per certi versi) ed ai molto opinabili comportamenti in presenza di transazioni sospette o comportamenti censurabili di alcuni acquirenti.

Purtroppo tale sistema di pagamento opera in regime di assoluto monopolio ed è sicuramente per questo che possono permettersi simili soprusi senza nemmeno una comunicazione alla propria Clientela, che oltretutto paga anticipatamente pesanti commissioni sulle transazioni.

Ci scusiamo comunque per quanto sta accadendo ed invitiamo all’uso delle forme di pagamento disponibili: Carte di credito, Ricarica Postepay, bonifico, giroconto Bancoposta.

Naturalmente appena la problematica sarà risolta permetteremo di nuovo acquisti sul nostro store ebay e sul nostro sito utilizzando questo sistema di pagamento, salvo dover prendere decisioni diverse se il problema dovesse perdurare oltremodo.

Il nostro assistente ebay ci scrive:

“Ci sono diversi venditori colpiti da questo bug e noi stessi non riusciamo a contattare paypal.
Io ci ho provato in chat come ieri e non mi hanno proprio risposto.
Mi spiace.”

Che dire? Una struttura para-bancaria che dovrebbe trasmettere il massimo della sicurezza  e della comunicazione, si comporta invece nel modo peggiore possibile.

Lo Staff Futek srl

Ecco la mail di comunicazione di Paypal:

…………….

Gentile Futek srl – Vendiamonline.it,

In data odierna un bonifico elettronico di fondi dal conto PayPal al tuo conto bancario è stato rifiutato per il seguente motivo:

Informazioni sul conto bancario non valide

Il nostro sistema non è stato in grado di gestire la transazione con le informazioni bancarie presenti sul tuo conto. Prova a contattare la banca per le informazioni sul conto bancario necessarie per i trasferimenti elettronici di fondi. Per ulteriore assistenza, non esitare a inviarci un messaggio email tramite il nostro server sicuro all’indirizzo https:///wf/f=act_verifyba

Grazie per aver scelto PayPal, il servizio di pagamento online migliore al mondo!
Grazie,

PayPal